四川省商務廳關于開展商業(yè)零售業(yè)和餐飲業(yè)“美化經營環(huán)境，文明禮貌服務”活動的通知
http://www.zhuyuchen.cn
發(fā)布日期：2010年04月26日
項目名稱：
四川省商務廳關于開展商業(yè)零售業(yè)和餐飲業(yè)“美化經營環(huán)境，文明禮貌服務”活動的通知
-
所屬地區(qū)：-
-
所屬行業(yè)：-
-
截止時間：2011-09-10
川商機發(fā)〔2010〕34 號
各市（州）商務局，擴權強縣試點縣（市）商務主管部門：
根據省委、省政府關于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的部署，省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領導小組決定，在推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過程中，組織全省商業(yè)零售業(yè)和餐飲業(yè)開展“美化經營環(huán)境，文明禮貌服務”活動，現將有關事項通知如下：
一、高度重視，加強領導。在商業(yè)零售業(yè)和餐飲業(yè)開展“美化經營環(huán)境，文明禮貌服務”活動，是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的重要組成部分，對于打造優(yōu)美、舒適、安全的消費平臺，更好地滿足和擴大消費需求，促進經濟社會加快發(fā)展，具有十分重要的意義。各地商務主管部門要提高認識，把思想和行動統(tǒng)一到省委、省政府的部署上來，切實加強領導，建立由主要領導掛帥的工作機構，制定切實可行的活動方案，并組織實施，確?；顒邮盏綄嵭?。
二、工作重點。各地商務主管部門城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理是一項長期工作，各地商務主管部門要把這項工作持續(xù)抓好。當前，特別要抓住“五一”和“5.12”兩周年紀念等重點時段，組織商業(yè)零售企業(yè)和餐飲企業(yè)開展“美化經營環(huán)境，文明禮貌服務”活動。一是規(guī)范服務環(huán)境。重點是對商業(yè)零售企業(yè)和餐飲企業(yè)經營場所店容店貌進行規(guī)范，改善商品陳設，完善服務設施設備，營造優(yōu)美、舒適的消費環(huán)境，更好地滿足和擴大消費需求。二是規(guī)范服務行為。重點是督促商業(yè)零售企業(yè)和餐飲企業(yè)健全相關制度，加強員工培訓，提高從業(yè)人員素質，規(guī)范服務用語，開展文明服務，提升服務水平，影響和帶動顧客自覺革除不文明陋習。
三、工作要求
?。ㄒ唬┳ズ眯麄?、發(fā)動和自查。各地商務主管部門要根據工作重點，深入轄區(qū)內商業(yè)零售和餐飲企業(yè)，進行調查摸底，開展宣傳發(fā)動，組織企業(yè)自查，找準存在的問題，形成本轄區(qū)的活動方案，明確目標、責任人和措施。
?。ǘ﹨f同配合，加大工作力度。各地商務主管部門要在當地政府的統(tǒng)一領導下，認真履行職責，加強與工商、衛(wèi)生、城管等職能部門配合，形成工作合力。
?。ㄈ┘訌娦麄?，形成強勢輿論。各地商務主管部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導向作用，大力宣傳開展“美化經營環(huán)境，文明禮貌服務”活動的重要意義，展示活動的成果。
?。ㄋ模┒讲橥七M，確保任務落實?；顒悠陂g，各地商務主管部門領導要深入一線，現場指導，督查督辦，推動工作落實。要對重點區(qū)域、重點對象進行監(jiān)督檢查、抽查督導，及時發(fā)現問題，限期整改。
?。ㄎ澹蚀_掌握工作動態(tài)，加強信息報送。各地商務主管部門要指定信息報送責任人，每月至少要向省商務廳報送一次開展活動的動態(tài)信息，活動結束后及時報送工作總結。
聯系人：陳曉剛，電話：（028）83221324
傳真：（028）83223124、83224675
郵箱：sgc2004@163.com
四川省商務廳
二〇一〇年四月十九日
來源：四川商務之窗
各市（州）商務局，擴權強縣試點縣（市）商務主管部門：
根據省委、省政府關于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的部署，省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領導小組決定，在推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過程中，組織全省商業(yè)零售業(yè)和餐飲業(yè)開展“美化經營環(huán)境，文明禮貌服務”活動，現將有關事項通知如下：
一、高度重視，加強領導。在商業(yè)零售業(yè)和餐飲業(yè)開展“美化經營環(huán)境，文明禮貌服務”活動，是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的重要組成部分，對于打造優(yōu)美、舒適、安全的消費平臺，更好地滿足和擴大消費需求，促進經濟社會加快發(fā)展，具有十分重要的意義。各地商務主管部門要提高認識，把思想和行動統(tǒng)一到省委、省政府的部署上來，切實加強領導，建立由主要領導掛帥的工作機構，制定切實可行的活動方案，并組織實施，確?；顒邮盏綄嵭?。
二、工作重點。各地商務主管部門城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理是一項長期工作，各地商務主管部門要把這項工作持續(xù)抓好。當前，特別要抓住“五一”和“5.12”兩周年紀念等重點時段，組織商業(yè)零售企業(yè)和餐飲企業(yè)開展“美化經營環(huán)境，文明禮貌服務”活動。一是規(guī)范服務環(huán)境。重點是對商業(yè)零售企業(yè)和餐飲企業(yè)經營場所店容店貌進行規(guī)范，改善商品陳設，完善服務設施設備，營造優(yōu)美、舒適的消費環(huán)境，更好地滿足和擴大消費需求。二是規(guī)范服務行為。重點是督促商業(yè)零售企業(yè)和餐飲企業(yè)健全相關制度，加強員工培訓，提高從業(yè)人員素質，規(guī)范服務用語，開展文明服務，提升服務水平，影響和帶動顧客自覺革除不文明陋習。
三、工作要求
?。ㄒ唬┳ズ眯麄?、發(fā)動和自查。各地商務主管部門要根據工作重點，深入轄區(qū)內商業(yè)零售和餐飲企業(yè)，進行調查摸底，開展宣傳發(fā)動，組織企業(yè)自查，找準存在的問題，形成本轄區(qū)的活動方案，明確目標、責任人和措施。
?。ǘ﹨f同配合，加大工作力度。各地商務主管部門要在當地政府的統(tǒng)一領導下，認真履行職責，加強與工商、衛(wèi)生、城管等職能部門配合，形成工作合力。
?。ㄈ┘訌娦麄?，形成強勢輿論。各地商務主管部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導向作用，大力宣傳開展“美化經營環(huán)境，文明禮貌服務”活動的重要意義，展示活動的成果。
?。ㄋ模┒讲橥七M，確保任務落實?；顒悠陂g，各地商務主管部門領導要深入一線，現場指導，督查督辦，推動工作落實。要對重點區(qū)域、重點對象進行監(jiān)督檢查、抽查督導，及時發(fā)現問題，限期整改。
?。ㄎ澹蚀_掌握工作動態(tài)，加強信息報送。各地商務主管部門要指定信息報送責任人，每月至少要向省商務廳報送一次開展活動的動態(tài)信息，活動結束后及時報送工作總結。
聯系人：陳曉剛，電話：（028）83221324
傳真：（028）83223124、83224675
郵箱：sgc2004@163.com
四川省商務廳
二〇一〇年四月十九日
來源：四川商務之窗
