提起代理政府采購業(yè)務(wù),很多招標(biāo)代理公司的第一反應(yīng)就是客戶越多越好、代理范圍越廣越好、標(biāo)的越大越好,并不細(xì)究自己的公司究竟有多大實力承接這些業(yè)務(wù),有多少專業(yè)人員能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一個流程下來,招標(biāo)、開標(biāo)過程尚能勉強應(yīng)付,但前期咨詢和后續(xù)服務(wù)則無法滿足客戶的要求。眼前的客戶有了,長遠(yuǎn)的客戶沒了,這可謂是因小失大。
近幾年來,政府采購發(fā)展迅速。政府采購有相對完備的法律約束和制度規(guī)范,與其他的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)相比,操作起來更公開、更透明,因此被很多中介代理公司看作是做業(yè)務(wù)的“常青樹”。于是,很多招標(biāo)代理公司在代理政府采購時盲目地鋪攤子、搶陣地,只要是政府采購就去搶代理權(quán),搶來搶去,本來屬于自己優(yōu)勢領(lǐng)域的代理權(quán)卻被其他中介搶走;搶來搶去,把精力都放在了搶客戶上,維護客戶的工作則無暇顧及,這無疑是一種舍本逐末的做法。
因此,招標(biāo)代理公司在開展業(yè)務(wù)過程中也要量體裁衣、量力而行,要尋求眼前的發(fā)展,但更要看到長遠(yuǎn)的利益。如果招標(biāo)代理公司的力量尚沒有達到全盤皆攬之時,是否應(yīng)該抽回部分精力,認(rèn)清自己的優(yōu)勢、找準(zhǔn)自己的方向、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,做一個客戶穩(wěn)住一個客戶,讓客戶循序漸進地增多,代理范圍穩(wěn)步拓寬?
路是要走,但還得一步步地走。在代理政府采購業(yè)務(wù)這條路上,誰走得更穩(wěn),誰就能走得更遠(yuǎn)。
聶蕊 政府采購信息報