一、加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳。一是通過樂山市公共資源交易服務(wù)平臺對《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》（財(cái)政部第94號令）進(jìn)行廣泛宣傳，確保政策及時(shí)全面?zhèn)鬟_(dá)。二是通過印發(fā)微型告知卡，主動向采購人告知政府采購質(zhì)疑的相關(guān)事項(xiàng)。
二、修改完善相關(guān)配套制度。一是對照財(cái)政部第94號令，修改完善了政府采購招標(biāo)文件模板中關(guān)于質(zhì)疑和投訴的條款，進(jìn)一步明確質(zhì)疑投訴的對象、方式和時(shí)間期限，并及時(shí)將新模板上傳供參考。二是重新梳理劃分中心與采購人的職責(zé)，完善采購委托代理協(xié)議。明確由采購人負(fù)責(zé)需求論證、商務(wù)條件、評分辦法等核心條款的質(zhì)疑回復(fù)，交易中心負(fù)責(zé)開標(biāo)環(huán)節(jié)、評標(biāo)環(huán)節(jié)和結(jié)果公告等規(guī)范流程的質(zhì)疑答復(fù)。
三、實(shí)行痕跡管理。一是對每一個(gè)質(zhì)疑投訴建立管理臺賬，列出項(xiàng)目責(zé)任人、質(zhì)疑事項(xiàng)和質(zhì)疑處理情況等。二是針對未受理的質(zhì)疑，中心會出具《告知函》，以書面形式一次性告知所缺資料，待補(bǔ)充完善后再予以正式受理；三是當(dāng)涉及中心責(zé)任的質(zhì)疑有效成立時(shí)，中心將落實(shí)專人開展調(diào)查，并及時(shí)將調(diào)查結(jié)果以書面形式回復(fù)。同時(shí)，對項(xiàng)目責(zé)任人進(jìn)行績效扣分處理；若情節(jié)較嚴(yán)重，造成較大影響的，將依規(guī)給予紀(jì)律處分。
來源：樂山市公共資源交易中心
