應及時提升政采部門應對網絡輿情能力
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發(fā)布日期：2014年12月05日
政采投訴處理是政采活動中最為復雜的一環(huán)，而隨著政采工作的發(fā)展，投訴人主體的法律意識和維權意識不斷提升以及投訴渠道廣泛和投訴成本較低，投標失敗后在網上發(fā)帖投訴事件的發(fā)生率和復雜性不斷提高，網絡發(fā)帖投訴處理已經逐漸成為政采監(jiān)督工作中的一大難題。筆者認為，切實做好政采信訪管理工作，特別提高網絡涉采信訪化解能力與效率，已十分必要。
強化輿情監(jiān)測及時。安排專人監(jiān)測主流網站政采相關輿論動態(tài)，嚴格按照相關程序快速處置，及時將涉采輿情內容交辦到相關責任部門處理，以便及時作出跟帖回復，對不能及時答復的要及時主動接觸，積極做好政府采購規(guī)章制度解釋工作，并承諾答復時間。
強化應對措施落實。輿情發(fā)生后及時啟動突發(fā)事件應急預案，迅速組織調查、依法處置，第一時間發(fā)布事件調查結果，并留下回復人員姓名及聯(lián)系電話，以確保信息真實全面。
強化宣傳培訓力度。加強宣傳培訓，增強黨員干部尤其是接訴工作人員對網絡輿情的政治敏銳性和高度責任感，提高在網絡輿論監(jiān)督下開展工作的能力。
強化預防疏導機制。暢通投訴熱線、駐場紀檢信箱等舉報渠道，及時化解信訪量較大、群眾反映問題較激烈涉采信件。強化政務信息公開工作，實現(xiàn)政采信息全部網上發(fā)布制度，并積極在主流媒體、報刊做好政采管理、相關法律制度宣傳工作，通過不斷提高網絡輿論宣傳，提升招投標管理部門公信力。（作者：陳維余 ）
來源： 政府采購信息網
