政府采購制度改革隨著《政府采購法》的頒布實施，已進入制度化、法制化階段。政府采購工作人員要履行好依法采購，維護國家利益、社會公共利益，保護采購當事人合法權益，必須牢固樹立三種意識。
服務意識
政府采購作為聯(lián)系采購人和供應商的橋梁和紐帶，一手托兩家。特殊的工作性質(zhì)要求工作人員找準位置，端正態(tài)度，明確服務至上的工作理念，把工作出發(fā)點和落腳點放在為采購人和投標人提供優(yōu)質(zhì)服務上，勤于服務、樂于服務、滿意服務始終貫穿于政府采購全過程。
例如，緊緊圍繞讓采購人滿意，讓投標人滿意的工作宗旨，想采購人所想，在政策法規(guī)許可的前提下充分滿足采購人的采購意愿；熱情接待采購人，耐心答疑釋惑，認真處理和解決質(zhì)疑及履約過程中出現(xiàn)的問題。通過優(yōu)質(zhì)服務，讓采購人真切體會到政府采購時時處處為采購人著想，是他們最理想的代理人；讓投標人實實在在的感受到政府采購沒有差異、歧視、排斥，只是合理合法、公平滿意。
學習意識
政府采購是一項政策性、法制性、知識性很強的工作。一方面，國家和相關部門為加強對政府采購監(jiān)管，規(guī)范政府采購行為，相繼出臺了一系列政府采購政策法規(guī)；另一方面，隨著政府采購管理體制改革的深入進行，政府采購范圍不斷拓寬，由此展開所涉及的業(yè)務知識越來越寬泛。學習、掌握、運用政策法規(guī)和相關業(yè)務知識儼然成為做好政府采購工作的必然要求。
因此，樹立強烈的與時俱進的學習意識，通過自主學習、集中培訓、考察觀摩等形式，不斷改善知識結構，提高知識水平、提升綜合素質(zhì)，努力成為精通采購政策法規(guī)的“專家”， 了解多方面知識的復合型“雜家”，才能真正履行職責，完成使命。
法律意識
《政府采購法》及政府采購各級相關部門出臺的政策、規(guī)章構筑了政府采購規(guī)范操作的法律法規(guī)框架。政府采購工作人員在依法履行職責的過程中要警鐘常鳴，立足規(guī)范，防患于未然；一方面要善于把握和了解采購人、投標人的采購意愿和競標心理，面對不合理要求和無序競爭，要以政策法規(guī)作為“寬容”的底線，以公平合理詮釋政府采購的嚴肅性；另一方面針對采購過程中出現(xiàn)的情況、問題應嚴格程序，依法辦事，不必“別出心裁”地創(chuàng)新。
來源：政府采購信息報
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