質(zhì)疑處理有“三忌”
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發(fā)布日期：2011年04月14日
政府采購“貴在公開、難在公平、贏在公正”，既然是“陽光交易”，就不應怕任何質(zhì)疑。關鍵是從事采購工作的人士面對質(zhì)疑時，要高度重視，理性處理，要注重人際和諧，努力營造良好的政府采購氛圍。
具體而言，無論質(zhì)疑是否合理，相關人員都要做到“三不”。
一是不能欺哄。有些采購人一味追求工作上的“零質(zhì)疑”，用一些欺哄的話來搪塞質(zhì)疑供應商以求“穩(wěn)”，結(jié)果卻適得其反，導致“失誤”變成“失職”。不僅“哄話”被當成證詞，原本很公平的競爭在供應商眼中“變味兒”成不公正的交易，越“哄”誤解越深。遇到質(zhì)疑，按程序答疑，給質(zhì)疑供應商一個滿意的解釋，就是最好的選擇。敢于“陽光”操作，方顯“公正”本色。
二是不能嚇。對那些無理取鬧的供應商，“嚇”也許能一時奏效。但對那些存在疑點的質(zhì)疑，“嚇”只能使矛盾激化，弄不好還會招惹麻煩，甚至要走法律程序。個人利益受損是小事，政府形象遭到“打折”卻是“失民心”的大事。
三是不能瞞。面對質(zhì)疑供應商，哄、嚇行不通，“瞞”更會招“是非”。遭遇質(zhì)疑，要依法受理，對質(zhì)疑供應商不隱不瞞，實事求是。首先是解決質(zhì)疑的過程不能瞞，其次是處理結(jié)果不能瞞，該誰負的責任誰負，不搞“冷藏”。只要讓質(zhì)疑的供應商感受到政府采購中公正是實實在在的內(nèi)容而不是徒有形式，再難的質(zhì)疑也會得到妥善解決。
來源：政府采購信息報
