質(zhì)疑處理有“三忌”
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發(fā)布日期:2011年04月14日
政府采購“貴在公開、難在公平、贏在公正”,既然是“陽光交易”,就不應(yīng)怕任何質(zhì)疑。關(guān)鍵是從事采購工作的人士面對質(zhì)疑時,要高度重視,理性處理,要注重人際和諧,努力營造良好的政府采購氛圍。
具體而言,無論質(zhì)疑是否合理,相關(guān)人員都要做到“三不”。
一是不能欺哄。有些采購人一味追求工作上的“零質(zhì)疑”,用一些欺哄的話來搪塞質(zhì)疑供應(yīng)商以求“穩(wěn)”,結(jié)果卻適得其反,導致“失誤”變成“失職”。不僅“哄話”被當成證詞,原本很公平的競爭在供應(yīng)商眼中“變味兒”成不公正的交易,越“哄”誤解越深。遇到質(zhì)疑,按程序答疑,給質(zhì)疑供應(yīng)商一個滿意的解釋,就是最好的選擇。敢于“陽光”操作,方顯“公正”本色。
二是不能嚇。對那些無理取鬧的供應(yīng)商,“嚇”也許能一時奏效。但對那些存在疑點的質(zhì)疑,“嚇”只能使矛盾激化,弄不好還會招惹麻煩,甚至要走法律程序。個人利益受損是小事,政府形象遭到“打折”卻是“失民心”的大事。
三是不能瞞。面對質(zhì)疑供應(yīng)商,哄、嚇行不通,“瞞”更會招“是非”。遭遇質(zhì)疑,要依法受理,對質(zhì)疑供應(yīng)商不隱不瞞,實事求是。首先是解決質(zhì)疑的過程不能瞞,其次是處理結(jié)果不能瞞,該誰負的責任誰負,不搞“冷藏”。只要讓質(zhì)疑的供應(yīng)商感受到政府采購中公正是實實在在的內(nèi)容而不是徒有形式,再難的質(zhì)疑也會得到妥善解決。
來源:政府采購信息報