臺州市政府采購中心以提高政府采購滿意度為抓手，力求破解當(dāng)前政府采購工作存在的突出問題和矛盾。2月24日至3月8日，中心領(lǐng)導(dǎo)率隊分別到2010年市級機關(guān)采購規(guī)模較大的市公安局、臺州科技職業(yè)學(xué)院、臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、臺州恩澤醫(yī)療中心(集團)、市信息中心等單位進行采購回訪，上門征求意見和建議。
此次回訪項目涉及2010年招標(biāo)采購的貨物、服務(wù)、工程三大類別的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及工程、安防監(jiān)控工程、醫(yī)療器械及設(shè)備、辦公家具、汽車、系統(tǒng)軟件、教學(xué)儀器、辦公自動化設(shè)備和定點協(xié)議采購項目，與以往不同，此次回訪不僅擴大了回訪的單位范圍，還擴大了回訪所涉及的項目類別和內(nèi)容，并縮短了回訪時間，重點對招標(biāo)操作程序規(guī)范性、服務(wù)水平、工作效率、中標(biāo)供應(yīng)商合同履約情況、項目進展使用等進行調(diào)查了解。
通過與各采購單位分管領(lǐng)導(dǎo)、項目負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦使用人、紀(jì)檢監(jiān)督、財務(wù)負(fù)責(zé)人等面對面的座談交流，以及對采購設(shè)備和項目的實地查看及使用情況了解，使中心更好地了解和掌握中標(biāo)供應(yīng)商的供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及各采購單位對采購項目的滿意程度，及時協(xié)調(diào)并解決集中采購中存在的問題和矛盾。如：采購單位提出在特殊需求的情況下可否縮短采購時間；完善政府采購制約機制，提高中標(biāo)供應(yīng)商的售后服務(wù)水平；健全投標(biāo)供應(yīng)商誠信體系建設(shè)等。之后，臺州市采購中心結(jié)合回訪的意見和建議，還召開專題會議進行討論研究，調(diào)整細(xì)化招投標(biāo)規(guī)則，制定對策措施，并落實責(zé)任，從招標(biāo)程序、合同簽訂、資金支付上規(guī)范政府采購項目的質(zhì)量履約跟蹤，強化政府采購供應(yīng)商誠信體系建設(shè)，確保集中采購項目服務(wù)優(yōu)良、質(zhì)量過硬、用戶滿意。
今后，采購后的回訪制度將成為臺州市政府采購中心為采購單位提供延伸服務(wù)的正常工作機制。
來源： 浙江政府采購網(wǎng)
