巧用專(zhuān)家說(shuō)服采購(gòu)人
http://www.zhuyuchen.cn/index.php
發(fā)布日期：2011年11月18日
如何與采購(gòu)人進(jìn)行有效溝通一直是困擾不少集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題。不過(guò)，某市采購(gòu)中心的張主任卻沒(méi)為此犯過(guò)愁。在他看來(lái)，和采購(gòu)人協(xié)調(diào)溝通，只需在專(zhuān)業(yè)和規(guī)范操作的基礎(chǔ)上融入一點(diǎn)小技巧就能取得良好的效果。特別是在評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)，巧用專(zhuān)家往往能夠取得非常好的效果。
近日，該集采機(jī)構(gòu)代理了一個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)招標(biāo)的項(xiàng)目，采購(gòu)人是該省公安廳，在項(xiàng)目標(biāo)書(shū)編制以前，采購(gòu)中心和公安廳相關(guān)工作人員經(jīng)過(guò)細(xì)致溝通和協(xié)調(diào)，最后統(tǒng)一了意見(jiàn)，并在當(dāng)?shù)卣少?gòu)網(wǎng)上公布了招標(biāo)信息。
開(kāi)標(biāo)當(dāng)天，應(yīng)采購(gòu)人要求，該采購(gòu)中心組織了一個(gè)由采購(gòu)人代表、采購(gòu)中心、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家參與的協(xié)調(diào)會(huì)，公安廳的一位廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)參加，在看了招標(biāo)文件后便表示，招標(biāo)文件中原來(lái)約定的綜合評(píng)分法中價(jià)格分占40%不太合理，會(huì)導(dǎo)致最低價(jià)中標(biāo)，又會(huì)給公安廳買(mǎi)一堆質(zhì)量很差的產(chǎn)品，他要求在評(píng)標(biāo)中降低價(jià)格比重。
張主任聽(tīng)了這位領(lǐng)導(dǎo)的話后并沒(méi)馬上回復(fù)，只是提出讓參會(huì)的評(píng)標(biāo)專(zhuān)家代表對(duì)這個(gè)提議進(jìn)行一下討論，然后自己借故起身離開(kāi)去接電話。
張主任回來(lái)時(shí)，評(píng)標(biāo)專(zhuān)家已經(jīng)說(shuō)服了采購(gòu)人。評(píng)標(biāo)專(zhuān)家表示，既然在招標(biāo)文件中明確了30%的價(jià)格比重，就肯定不能改，否則就是違法操作。
隨后，這位公安廳的領(lǐng)導(dǎo)又要求在評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)就技術(shù)正負(fù)偏離的加減分提高分值，同時(shí)對(duì)一些非常先進(jìn)，但是放在此次采購(gòu)中影響又不明顯的技術(shù)也要求進(jìn)一步擴(kuò)大加分幅度。張主任這次還是拿起了自己的電話，并要求評(píng)標(biāo)專(zhuān)家對(duì)此進(jìn)行討論。
專(zhuān)家提出，在某些產(chǎn)品上完全沒(méi)有必要買(mǎi)最先進(jìn)的，應(yīng)該更加注重性?xún)r(jià)比。因此，這位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)也沒(méi)得到采納。
最后，采購(gòu)人就售后服務(wù)又有新的意見(jiàn)，對(duì)于招標(biāo)文件中保修一年這個(gè)環(huán)節(jié)表示不滿意，他指出在過(guò)去采購(gòu)中出現(xiàn)過(guò)供應(yīng)商不注重售后服務(wù)的情況，他要求這次要將售后服務(wù)年限改成3年，并對(duì)不履行職責(zé)的供應(yīng)商處以巨額罰款。隨后，還問(wèn)張主任要不要再接一個(gè)。說(shuō)完，參會(huì)人員都笑了起來(lái)。
張主任此次倒是沒(méi)有接電話，而是很自然地笑笑，并耐心地向采購(gòu)人解釋了在此次采購(gòu)的招標(biāo)文件中已經(jīng)就售后服務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，包括在支付環(huán)節(jié)及采購(gòu)中心對(duì)于供應(yīng)商的考核環(huán)節(jié)等對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)進(jìn)行制約，從很大程度上保證了供應(yīng)商對(duì)售后服務(wù)的貫徹實(shí)行。而對(duì)于添加巨額的罰款，張主任表示，除非項(xiàng)目重新招標(biāo)，否則是不能隨意添加的。
事后，這位公安廳的領(lǐng)導(dǎo)托相關(guān)人員對(duì)張主任說(shuō)，說(shuō)他太“狡猾”，不過(guò)，大家都有需要遵守的法律法規(guī)、對(duì)于這次招標(biāo)結(jié)果，采購(gòu)人還是比較滿意。張主任對(duì)此笑言，做政府采購(gòu)工作是一件容易得罪人的事，但是，卻容不得半點(diǎn)馬虎。
不過(guò)張主任表示，只要是按照法律規(guī)范操作，那么任何人都不能隨意更改和反對(duì)。當(dāng)然，這其中也有工作技巧，很多時(shí)候采購(gòu)人或許并不是存心想要達(dá)到什么目的，也許只是缺乏對(duì)法律法規(guī)的了解，因此，從政府采購(gòu)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，如何處理好堅(jiān)持和技巧的關(guān)系就是非常有挑戰(zhàn)性的一件事。
以這件事為例，張主任解釋?zhuān)瑢?zhuān)家工作是采購(gòu)文件的“試金石”，評(píng)標(biāo)過(guò)程的“指揮棒”，是技術(shù)質(zhì)疑的“主心骨”， 是整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的主線，滲透在各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，合理利用評(píng)標(biāo)專(zhuān)家來(lái)說(shuō)服采購(gòu)人，就是一種非常有效的嘗試。
來(lái)源：政府采購(gòu)信息報(bào)
近日，該集采機(jī)構(gòu)代理了一個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)招標(biāo)的項(xiàng)目，采購(gòu)人是該省公安廳，在項(xiàng)目標(biāo)書(shū)編制以前，采購(gòu)中心和公安廳相關(guān)工作人員經(jīng)過(guò)細(xì)致溝通和協(xié)調(diào)，最后統(tǒng)一了意見(jiàn)，并在當(dāng)?shù)卣少?gòu)網(wǎng)上公布了招標(biāo)信息。
開(kāi)標(biāo)當(dāng)天，應(yīng)采購(gòu)人要求，該采購(gòu)中心組織了一個(gè)由采購(gòu)人代表、采購(gòu)中心、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家參與的協(xié)調(diào)會(huì)，公安廳的一位廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)參加，在看了招標(biāo)文件后便表示，招標(biāo)文件中原來(lái)約定的綜合評(píng)分法中價(jià)格分占40%不太合理，會(huì)導(dǎo)致最低價(jià)中標(biāo)，又會(huì)給公安廳買(mǎi)一堆質(zhì)量很差的產(chǎn)品，他要求在評(píng)標(biāo)中降低價(jià)格比重。
張主任聽(tīng)了這位領(lǐng)導(dǎo)的話后并沒(méi)馬上回復(fù)，只是提出讓參會(huì)的評(píng)標(biāo)專(zhuān)家代表對(duì)這個(gè)提議進(jìn)行一下討論，然后自己借故起身離開(kāi)去接電話。
張主任回來(lái)時(shí)，評(píng)標(biāo)專(zhuān)家已經(jīng)說(shuō)服了采購(gòu)人。評(píng)標(biāo)專(zhuān)家表示，既然在招標(biāo)文件中明確了30%的價(jià)格比重，就肯定不能改，否則就是違法操作。
隨后，這位公安廳的領(lǐng)導(dǎo)又要求在評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)就技術(shù)正負(fù)偏離的加減分提高分值，同時(shí)對(duì)一些非常先進(jìn)，但是放在此次采購(gòu)中影響又不明顯的技術(shù)也要求進(jìn)一步擴(kuò)大加分幅度。張主任這次還是拿起了自己的電話，并要求評(píng)標(biāo)專(zhuān)家對(duì)此進(jìn)行討論。
專(zhuān)家提出，在某些產(chǎn)品上完全沒(méi)有必要買(mǎi)最先進(jìn)的，應(yīng)該更加注重性?xún)r(jià)比。因此，這位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)也沒(méi)得到采納。
最后，采購(gòu)人就售后服務(wù)又有新的意見(jiàn)，對(duì)于招標(biāo)文件中保修一年這個(gè)環(huán)節(jié)表示不滿意，他指出在過(guò)去采購(gòu)中出現(xiàn)過(guò)供應(yīng)商不注重售后服務(wù)的情況，他要求這次要將售后服務(wù)年限改成3年，并對(duì)不履行職責(zé)的供應(yīng)商處以巨額罰款。隨后，還問(wèn)張主任要不要再接一個(gè)。說(shuō)完，參會(huì)人員都笑了起來(lái)。
張主任此次倒是沒(méi)有接電話，而是很自然地笑笑，并耐心地向采購(gòu)人解釋了在此次采購(gòu)的招標(biāo)文件中已經(jīng)就售后服務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，包括在支付環(huán)節(jié)及采購(gòu)中心對(duì)于供應(yīng)商的考核環(huán)節(jié)等對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)進(jìn)行制約，從很大程度上保證了供應(yīng)商對(duì)售后服務(wù)的貫徹實(shí)行。而對(duì)于添加巨額的罰款，張主任表示，除非項(xiàng)目重新招標(biāo)，否則是不能隨意添加的。
事后，這位公安廳的領(lǐng)導(dǎo)托相關(guān)人員對(duì)張主任說(shuō)，說(shuō)他太“狡猾”，不過(guò)，大家都有需要遵守的法律法規(guī)、對(duì)于這次招標(biāo)結(jié)果，采購(gòu)人還是比較滿意。張主任對(duì)此笑言，做政府采購(gòu)工作是一件容易得罪人的事，但是，卻容不得半點(diǎn)馬虎。
不過(guò)張主任表示，只要是按照法律規(guī)范操作，那么任何人都不能隨意更改和反對(duì)。當(dāng)然，這其中也有工作技巧，很多時(shí)候采購(gòu)人或許并不是存心想要達(dá)到什么目的，也許只是缺乏對(duì)法律法規(guī)的了解，因此，從政府采購(gòu)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，如何處理好堅(jiān)持和技巧的關(guān)系就是非常有挑戰(zhàn)性的一件事。
以這件事為例，張主任解釋?zhuān)瑢?zhuān)家工作是采購(gòu)文件的“試金石”，評(píng)標(biāo)過(guò)程的“指揮棒”，是技術(shù)質(zhì)疑的“主心骨”， 是整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的主線，滲透在各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，合理利用評(píng)標(biāo)專(zhuān)家來(lái)說(shuō)服采購(gòu)人，就是一種非常有效的嘗試。
來(lái)源：政府采購(gòu)信息報(bào)
