成都市公共資源交易服務(wù)中心邛崍市分中心提高窗口服務(wù)效能加快項目推進速度
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發(fā)布日期：2019年12月16日
為避免項目業(yè)主或代理機構(gòu)在申請項目入場時，多次錯填、漏填、提交失誤等，交易中心通過提前服務(wù)、代辦服務(wù)和線上服務(wù)三項舉措，讓項目申請入場更加便捷、順暢,有效避免了“進門難”、“多次跑”的情況，從而有效提高了項目的推進速度。
一是提前服務(wù)。針對建設(shè)工程、政府采購、資產(chǎn)資源和土地交易等項目，梳理受理報件時出現(xiàn)的常見問題，建立臺賬，并告知報件的項目業(yè)主，保障項目快速高效的通過入場申請。目前已順利協(xié)助完成項目入場申請達652次。
二是代辦服務(wù)。中心專門設(shè)置了服務(wù)區(qū)，新增電腦2臺，對于不熟悉操作，直接到現(xiàn)場申請入場的項目業(yè)主或代理機構(gòu)，提供代填報信息，代上傳附件，代預(yù)約場地等服務(wù)，并進行仔細的指導(dǎo)講解，讓他們以后能準(zhǔn)確的自行完成項目的入場申請。
三是線上服務(wù)。交易中心采取“一窗式”受理服務(wù)，將建設(shè)工程、政府采購、資產(chǎn)資源和土地交易項目集合在受理窗口，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主和代理機構(gòu)電話咨詢項目入場申請相關(guān)業(yè)務(wù)時，窗口工作人員通過遠程指導(dǎo)、電話講解等幫助他們及時有效的解決遇到的困難，進而順利的完成入場申請。
（來源：四川省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心網(wǎng)站）
