通過員工亮身份、亮承諾，辦事亮流程、亮職責，單位創(chuàng)雙化試點品牌單位、創(chuàng)權力下放示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、創(chuàng)星級示范基層黨組織、創(chuàng)社情民意示范中心等“四亮四創(chuàng)”工程，助推最多跑一次改革。
員工“四亮”強服務意識
通過展板、電子屏、流程圖、席卡坐簽、公示欄等形式，亮出服務者身份、職責、服務承諾，促使職工服務意識明顯增強、服務作風明顯改善、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升，使政務服務行為更規(guī)范，操作更透明，群眾更滿意。
亮流程。通過擺放展板、設置電子屏幕、上墻流程圖、網(wǎng)站等多種形式對服務事項、工作流程、辦結時限進行公開。
亮身份。通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡等方式，亮出黨員身份、文明志愿者身份、紅旗窗口、服務標兵等身份。
亮職責。通過電子顯示屏、易拉寶展板、編制員工手冊等方式對服務窗口和相關崗位人員的工作職責、履職要求進行公開，亮明崗位職責。
亮承諾。通過設置易拉寶展板、公示欄、承諾卡、網(wǎng)絡平臺等方式，公布服務承諾內容，亮明承諾，接受群眾監(jiān)督。
單位“四創(chuàng)”強創(chuàng)新意識
通過創(chuàng)雙化試點品牌單位、創(chuàng)權力下放示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、創(chuàng)市級機關示范黨組織、創(chuàng)社情民意示范中心等創(chuàng)建工程，讓人民群眾感受到政務服務創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新氣象新變化。
創(chuàng)“雙化”試點品牌?？h公共資源交易中心作為全國100個政務服務公開“兩化”試點縣之一的公共資源交易領域，在全省率先引進ISO9001-2015質量認證體系管理整個公共資源交易過程，有效解決了公共資源交易過程中投訴質疑和腐敗嫌疑，形成了一套公共資源交易領域標準化規(guī)范化的管理體系。交易中心在硬件上設立交易受理區(qū)、開標區(qū)、評標區(qū)、侯標區(qū)、信息發(fā)布區(qū)、專家休息區(qū)、電子視頻監(jiān)控室、休息等候區(qū)等交易活動必要場所，可同時滿足多個項目交易，且錄音、錄像實時監(jiān)控。購置了電子觸摸屏、投影儀、對講系統(tǒng)、信號屏蔽干擾器、無線話筒、功放、音箱等功能設備；配備門禁安檢系統(tǒng)，實現(xiàn)評標區(qū)域的全封閉管理；信息發(fā)布區(qū)設置LED、液晶電視屏，開標信息全天候滾動播放，做到交易過程全程公開、全程留痕、全程透明、全程監(jiān)督。軟件上制定了“依法便民、務實高效、公平公正、群眾滿意、改進作風 、提升績效”的質量方針，編制了交易中心質量管理手冊、崗位風險防控手冊、程序文件、操作指南、交易流程等相關文件。進一步梳理完善現(xiàn)有的管理制度、工作守則與交易流程，共梳理管理制度38項、工作守則8個、完善交易流程5套，納入質量認證管理體系的內控制度。
創(chuàng)權力下放示范點。合江縣委、縣政府在全市率先下放審批權到九支鎮(zhèn)進行擴權強鎮(zhèn)試點，先后分兩批次下放13個部門45項縣級服務和審批事項到九支，縣級部門派駐窗口3個，該鎮(zhèn)便民中心設窗口17個，方便周邊五通鎮(zhèn)項。全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心設村級集中辦公窗口，逢場天村干部在鎮(zhèn)中心集中辦公接、車輞鎮(zhèn)、法王寺鎮(zhèn)等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)10多萬人。村干部逢場天集中代辦和平時值班代辦群眾事件，平時值班接件代辦，方便群眾就近辦事少跑路。
創(chuàng)全覆蓋三級政務服務標準平臺。借助全縣整體脫貧摘帽的機會，在全市率先實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級政務服務陣地和辦事規(guī)范化標準化建設。重點推進行政審批和公共服務標準化、辦事制度標準化、政務服務標準化和縣鎮(zhèn)村三級政務服務中心場地、設施標準化建設，覆蓋全縣，27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和325個村（社區(qū)）全部達標。
創(chuàng)市級機關示范黨組織。按照合江縣黨建“151”示范工程達標要求，中心黨組在全市縣級機關中率先成功爭創(chuàng)縣級機關黨建基層示范點。發(fā)揮黨員在政務服務中的引領示范作用，帶領工會、共青團、婦女組織不斷提升為群眾服務的能力。投入10多萬元，加強一流黨建示范陣地建設，創(chuàng)建四星級基層黨建示范點。打造黨組會議室、黨員電教室、歷史陳列室（榮譽室）、黨員（職工）書吧、文體活動室，增設學習園地、善行義舉榜、回應群眾訴求公開欄，添置了自助閱讀系統(tǒng)。以“黨建+窗口建設”、“黨建+群團活動”、“黨建+便民舉措”等活動為載體，充分發(fā)揮了黨支部核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步增強干部凝聚力、向心力，推進黨建工作整體上臺階上水平，通過了合江縣四星級示范黨建機關創(chuàng)建驗收和市級文明單位復查驗收，政務中心“黨建+”經(jīng)驗在人民網(wǎng)發(fā)表。
（來源：四川省政府政務服務和公共資源交易服務中心）
